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一方面,平安银行完善大模型平台和基础能力底座,拓展知识库问答、文档内容生成、代码开发辅助、数字人视频制作等大模型场景应用,进一步提升工作效率和用户体验,截至2024年9月末,平安银行已落地超百个大模型应用场景。另一方面,深化AI技术能力应用,1月至9月该行AI外呼应用场景超550个,外呼规模约4.4亿通;AI质检配置模型超780个,调用量超6.84亿次。

在零售业务方面,升级平安口袋银行APP响应速度和互动体验,优化客户服务,并深化“AI+T+Offline”(AI银行+远程银行+线下银行)多渠道服务模式,提升服务效率;2024年1月至9月,平安银行远程银行人均有效服务客户数较2023年提升超100%,为超580万大众客户提供7×24小时的“陪伴式”服务。

☥(撰稿:施毓绍)

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    • 宰琪安⛹LV9六年级
      2楼
      自如10周年举办2022新产品发布会🚵
      2024/11/08   来自商丘
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    • 📎缪昭杰LV9大学四年级
      3楼
      藏在北京公园里的秋意浪漫🧒
      2024/11/08   来自六安
      5回复
    • 溥伊栋🌪LV2幼儿园
      4楼
      学习周刊-总第181期-2024年第42周🚸
      2024/11/08   来自喀什
      1回复
    • 蓝琪霭LV6大学三年级
      5楼
      特朗普问鼎总统宝座,这将如何影响美国人未来四年的生活和命运?☕
      2024/11/08   来自平度
      6回复
    • 尤凤丹✱♫LV7大学三年级
      6楼
      从俄罗斯回来,说几句可能很多人不爱听的大实话😝
      2024/11/08   来自贵阳
      5回复
    • 庞晶梁LV4大学四年级
      7楼
      字节跳动通报辞退103人11人被立案♐
      2024/11/08   来自湖州
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