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12306怎么退票

乐乐生活常识480

已换取纸质车票的,请在票面指定的开车时间前到车站安装有POS机的窗口办理,未换取纸质车票的,可由车票购买人在铁路12306官网退票,流程如下:

(1)登录12306官网,进入个人账户;

(2)进入未出行订单查询页面,查找要退票的订单;

(3)选择要退的火车票,点击“退票”按钮;

(4)在弹出的确认退票页面点击“确定”,操作成功后会有退票成功的提示。

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